Barrierefreiheitserklärung

Die Nassauische Sparkasse ist bemüht, ihr Webportal und die Naspa Vorteils-App barrierefrei zugänglich zu machen. Rechtsgrundlage ist das Barrierefreiheitsstärkungsgesetz (BFSG) bzw. die Barrierefreie-Informationstechnik-Verordnung (BITV 2.0), je nach Anwendungsbereich.

Die Erklärung gilt sowohl für das Webportal https://www.extra.naspa.de/ (Stand: Juni 2025) als auch für die im App Store und Play Store veröffentlichte Version 2.1.0 der Naspa Vorteils-App vom Juni 2025.

Stand der Vereinbarkeit mit den Anforderungen

Die Webseiten unter https://www.extra.naspa.de/ sowie die Naspa Vorteils-App sind teilweise mit der Konformitätsstufe AA der „Richtlinien für barrierefreie Webinhalte Web – WCAG 2.2“ bzw. mit dem geltenden Europäischen Standard EN 301 549 V3.2.1 (2021-03) vereinbar. Die Überprüfung der Einhaltung der Anforderungen beruht auf einer durchgeführten Selbstbewertung im Juni 2025 mithilfe der Evaluationswerkzeuge Siteimprove und silktide.

Nicht barrierefreie Inhalte

Nachfolgend finden Sie eine Auflistung der Inhalte/Bereiche, die bisher noch nicht vollständig barrierefrei sind:

Bedienbarkeit: Vereinzelt sind interaktive Elemente noch nicht per Tastatur ansteuerbar.

Wahrnehmbarkeit: Für die Slider-Elemente machen die genutzten Prüfwerkzeuge darauf aufmerksam, dass der Text bei einem Zoom von 200 % abgeschnitten dargestellt wird. Wir konnten diesen Fall in unseren selbstdurchgeführten Tests nicht nachstellen.

PDF-Dokumente sind überwiegend noch nicht barrierefrei. Sie befinden sich aktuell noch in der Optimierung und werden zeitnah durch neue, barrierefreie Dokumente ersetzt.

Wir verstehen Barrierefreiheit als fortlaufenden Prozess. Daher prüfen wir unser Webportal https://www.extra.naspa.de/ sowie die Naspa Vorteils-App fortlaufend und führen weitere Anpassungen und Optimierungen durch.

Kontaktmöglichkeit für Ihre Rückmeldung zur Barrierefreiheit

Sind Ihnen Mängel beim barrierefreien Zugang zu den Inhalten unseres Webportals oder in der Naspa Vorteils-App aufgefallen? Dann können Sie sich gerne bei uns melden.

Bitte benutzen Sie dafür das Kontaktformular auf dieser Seite. Wir bemühen uns, Ihr Anliegen schnellstmöglich zu bearbeiten und Ihnen eine Lösung anzubieten.

Schlichtungsverfahren

Sie haben die Möglichkeit, sich an die Schlichtungsstelle zu wenden, wenn nach Ihrer Kontaktaufnahme keine für Sie zufriedenstellende Lösung gefunden wurde. Mit Hilfe der Schlichtungsstelle werden wir gemeinsam und außergerichtlich versuchen, eine Lösung für Ihr Anliegen zu finden. Das Schlichtungsverfahren ist kostenlos und Sie benötigen keinen Rechtsbeistand.

Auf der Webseite der Schlichtungsstelle finden Sie alle Informationen zum Schlichtungsverfahren. Sie können den Antrag auch in Leichter Sprache oder in Deutscher Gebärdensprache stellen.

Sie erreichen die Schlichtungsstelle unter folgender Adresse:

Schlichtungsstelle nach dem Behindertengleichstellungsgesetz bei dem Beauftragten der Bundesregierung für die Belange von Menschen mit Behinderungen

Mauerstraße 53, 10117 Berlin
Telefon: 030 18 527-2805

E-Mail: info@schlichtungsstelle-bgg.de Webseite: www.schlichtungsstelle-bgg.de

Diese Erklärung wurde am 18.06.2025 erstellt und zuletzt aktualisiert am 25.06.2025.